Waar kunt u in Vlaanderen terecht als gokken een probleem wordt, voor uzelf of voor iemand uit uw omgeving? Voor een eerste gesprek over hulp bij gokverslaving kunt u anoniem bellen naar De Druglijn op 078 15 10 20 of naar het gratis nummer S.O.S. Gokken, 0800 35 777. Anoniem online beginnen kan via Gokhulp. Voor behandeling is er een centrum voor geestelijke gezondheidszorg (CGG), voor geldzorgen het CAW. Wie de toegang tot gokken wil afsluiten, kan een vrijwillige uitsluiting aanvragen. In nood belt u 112.

Die hulp zit in België verspreid over instellingen die op het eerste gezicht weinig met elkaar te maken hebben. Dit artikel zet ze op een rij, gerangschikt naar hoe dringend uw vraag is: van een eerste gesprek vandaag tot behandeling, geldzorgen en een blokkering van gokwebsites.

Nu met iemand praten

  • De Druglijn: 078 15 10 20, anoniem, ook via chat en mail op druglijn.be
  • S.O.S. Gokken: 0800 35 777, het gratis nummer dat de Kansspelcommissie vermeldt
  • Tele-Onthaal: 106, anoniem een gesprek
  • In nood: 112

Hulp bij gokverslaving: welke hulplijn past bij uw vraag?

Voor wie in Vlaanderen woont, is De Druglijn de lijn waarnaar de Vlaamse overheid verwijst. Het Departement Zorg omschrijft ze als het adres voor alle vragen over “drank, drugs, pillen of gokken”, en u kunt er anoniem terecht op 078 15 10 20, of schriftelijk via chat en mail op de website van De Druglijn. U hoeft niet eerst te weten of uw gokgedrag al een verslaving is: een vraag volstaat.

Het tweede nummer is S.O.S. Gokken, 0800 35 777. Dat is het gratis nummer dat de Kansspelcommissie op haar pagina over de bescherming van de spelers vermeldt. Beide lijnen zijn een eerste aanspreekpunt, geen behandeling op zich; wie er belt, kan wel horen welke volgende stap bij de eigen situatie past.

Soms gaat het niet eens om de vraag hoe u met gokken stopt, maar gewoon om het gevoel dat alles te veel wordt. Dan kunt u bij Tele-Onthaal terecht op 106. Volgens het Departement Zorg is dat gesprek anoniem, verschijnt het nummer niet op uw telefoonrekening en kunt u op bepaalde momenten ook via de website chatten. De mensen die opnemen, zijn vrijwilligers.

Is er acuut gevaar, voor uzelf of voor iemand anders, dan belt u meteen 112. Wie twijfelt tussen de lijnen, maakt geen verkeerde keuze: elk van die nummers kan u verder helpen.

Anoniem beginnen: online begeleiding via Gokhulp

Niet iedereen wil meteen met iemand praten. Voor wie liever eerst zelf aan de slag gaat, is er de online begeleiding van Gokhulp, bedoeld voor mensen die merken dat kansspelen en gokken te veel van hun leven bepalen. U werkt er met vragen en opdrachten, zonder uw naam of adres op te geven, en de begeleiding is gratis.

Het programma duurt negen weken en kan tot twaalf weken worden verlengd. Het is uitdrukkelijk een experimenteel programma: het maakt deel uit van een onderzoek, de Gokhulp-TOPtraining, van CAD Limburg samen met de Universiteit van Amsterdam en de Universiteit Antwerpen. Dat is geen reden om het te mijden, wel om het goed te begrijpen. U neemt deel aan een begeleiding die nog wordt onderzocht, en niemand kan u vooraf een resultaat beloven. Hoe het precies werkt, staat op de infopagina van Gokhulp.

Een waarschuwing over dezelfde website is op zijn plaats. Op andere pagina's van Gokhulp staat informatie over de wetgeving die niet meer klopt, zoals een leeftijdsgrens van 18 jaar en een limiet van 500 euro. Voor de regels die vandaag gelden, kijkt u beter naar wat de Kansspelcommissie en de wet zelf zeggen; de actuele limiet komt verder in dit artikel aan bod.

Behandeling in een centrum voor geestelijke gezondheidszorg

Wanneer een gesprek of een online programma niet volstaat, is gespecialiseerde behandeling de volgende stap. In Vlaanderen en Brussel zijn er 17 centra voor geestelijke gezondheidszorg (CGG), erkend door het Departement Zorg. Ze bieden gespecialiseerde ambulante behandeling voor mensen met een ernstige psychische zorgnood, en een CGG kan onder meer verslavingszorg aanbieden. Ambulant betekent dat u niet wordt opgenomen: u gaat op afspraak en keert daarna naar huis.

Een CGG werkt met vaste, lage tarieven. Het eerste gesprek is gratis wanneer u wordt doorverwezen door een zorgverlener, bijvoorbeeld uw huisarts, en ook dringende hulp is gratis. Voor de gewone begeleiding geldt een tarief van 11 euro per uur, voor bepaalde groepen een verminderd tarief van 4 euro per uur (tarieven geldig op 29 september 2026, volgens het Departement Zorg). Hebt u vragen over de kosten, stel ze dan gerust bij het eerste contact.

Een CGG in uw buurt vindt u via de zoekpagina van de centra. Daarnaast werken er in de CGG preventiewerkers die opgeleid zijn om te begeleiden bij de preventie van problematisch gokken.

Geldzorgen en schulden: het CAW en het OCMW

Gokken en geld hangen nauw samen, en soms is een rekening die u niet meer kunt betalen de aanleiding om hulp te zoeken. Voor die kant van het probleem is er het Centrum Algemeen Welzijnswerk (CAW). Het CAW omschrijft zijn hulp zelf als “gratis, professioneel, vertrouwelijk” en rekent vragen over administratie en geld uitdrukkelijk tot zijn werk.

U bereikt het CAW gratis op 0800 13 500, via chat of mail, of door langs te gaan; de contactgegevens staan op de website van het CAW. Ook de Kansspelcommissie verwijst bij hulp naar het CAW en naar het OCMW van uw gemeente. Het CAW richt zich op de financiële en praktische gevolgen; voor het gokken zelf kunt u bij een van de andere adressen in dit artikel terecht. Beide sporen kunnen tegelijk lopen.

De toegang afsluiten met een vrijwillige uitsluiting

Naast praten en behandeling bestaat er een maatregel die u zelf kunt aanvragen: de vrijwillige uitsluiting. U vraagt de Kansspelcommissie (KSC) dan om u de toegang tot casino's, speelhallen en goksites te ontzeggen. De uitsluiting wordt geregistreerd in EPIS (Excluded Persons Information System), het systeem waarin een vergunde aanbieder moet nagaan of een speler een toegangsverbod heeft voordat die mag spelen.

Aanvragen kan online met itsme of met een papieren formulier. Dat daarbij naar uw identiteit wordt gevraagd, heeft een reden: alleen wie correct geïdentificeerd is, kan bij de controle ook herkend worden. Het stappenplan vindt u in een apart artikel: een vrijwillige uitsluiting via EPIS aanvragen.

Steeds meer mensen maken die keuze. Volgens cijfers die VRT NWS in augustus 2025 publiceerde, werden in 2024 12.509 nieuwe aanvragen ingediend, tegenover 10.057 een jaar eerder. Een uitsluiting is bovendien geen besluit waar u meteen weer uit stapt: wie ze laat opheffen, krijgt pas opnieuw toegang na een wachtperiode van drie maanden. Meer daarover leest u in het artikel over wat er gebeurt als u uw uitsluiting wilt opheffen. Die rem is net de bedoeling.

Een grens instellen: de speellimiet

Wie niet volledig wil stoppen, heeft bij online gokken in België in elk geval een wettelijke grens. Sinds het koninklijk besluit van 19 juni 2022 mag een speler per week en per website maximaal 200 euro op zijn speelrekening opladen. Een hogere limiet kan worden aangevraagd, maar wordt pas toegekend nadat de Kansspelcommissie heeft nagekeken of de speler met een betalingsachterstand geregistreerd staat in de Centrale voor Kredieten aan Particulieren.

De limiet geldt per website, niet voor alle websites samen, en ze geldt alleen bij vergunde aanbieders. Hoe die grens in de praktijk werkt en wat u kunt doen als u ze zelf lager wilt instellen, staat in het artikel over hoe de speellimiet van € 200 per week werkt.

Is het al een probleem?

Gokken is in Vlaanderen geen randverschijnsel. Volgens het Departement Zorg speelde in 2018 32 % van de Vlamingen vanaf 15 jaar minstens één keer per jaar een kansspel. Volgens cijfers van Sciensano uit 2023–2024, waarover VRT NWS in maart 2026 berichtte, loopt bijna 3 % van de Belgen door gokgedrag risico op persoonlijke schade.

Waar gewoon spelen overgaat in een probleem, laat zich niet in één zin vastleggen, en dit artikel stelt geen diagnose. Wat wel helpt, is weten naar welke signalen hulpverleners kijken: meer tijd en geld dan u van plan was, verliezen willen terugwinnen, het gokken verbergen voor wie dicht bij u staat. Ze worden uitgewerkt in een apart artikel: de signalen van een gokprobleem herkennen. Twijfel is op zich al een goede reden om een van de nummers bovenaan te bellen.

Als iemand uit uw omgeving gokt

Vaak is het niet de speler zelf die als eerste hulp zoekt, maar een partner, een ouder of een vriend. Naasten kunnen twee soorten stappen zetten. De eerste is praten. Ook partners, familie en vrienden kunnen bij De Druglijn terecht; op de website staat er een aparte rubriek met veelgestelde vragen van partners, familie en vrienden. Een gesprek over iemand anders kan helpen om te bepalen wat u wel en niet kunt doen.

De tweede stap is formeler. Als belanghebbende derde kunt u bij de Kansspelcommissie een uitsluiting aanvragen voor een persoon met een gokprobleem, met het uitsluitingsformulier voor derden. Zoals VRT NWS het samenvatte, kan wie zich zorgen maakt over een familielid, een vriend of een kennis ook voor die persoon een aanvraag indienen. De speler krijgt daarbij de kans om zich te verdedigen. Het is een stap met gevolgen voor de relatie; wie die weg overweegt, leest daarom vooraf best het aparte artikel: iemand uit uw omgeving laten uitsluiten.

Zorg ook voor uzelf. Wie naast iemand met een gokprobleem leeft, draagt vaak de geldzorgen mee, en ook daarvoor kunt u bij het CAW terecht, los van wat de speler zelf doet.

Wat de Kansspelcommissie wel en niet doet

Wie de Kansspelcommissie ziet als een soort meldpunt voor spelers in nood, vergist zich. De commissie beheert EPIS, ziet toe op de speellimiet en houdt een lijst bij van goksites zonder Belgische vergunning; ze is de toezichthouder, geen hulpverlener. Ze is volgens haar veelgestelde vragen over online gokken ook niet bevoegd om tussen te komen bij geschillen tussen een speler en een aanbieder.

Daar volgt een praktisch punt uit. Een vrijwillige uitsluiting en een speellimiet werken alleen bij aanbieders met een vergunning van de Kansspelcommissie, omdat alleen zij verplicht zijn om EPIS te raadplegen en de limiet toe te passen. Op een illegale goksite geldt de bescherming van de Belgische regels niet, zoals de campagne Always Play Legally van de Kansspelcommissie benadrukt. Hoe u zo'n website herkent, staat in het artikel over hoe u een illegale goksite herkent; wat een vergunning precies inhoudt, leest u op de pagina over wat een vergunning van de Kansspelcommissie betekent. De ruimere context staat in een apart overzicht: de Belgische kansspelregels op een rij.

Wie hulp zoekt, belt dus niet de Kansspelcommissie, maar De Druglijn of S.O.S. Gokken. De commissie komt pas in beeld wanneer u de toegang wilt laten afsluiten.

Veelgestelde vragen

Is hulp bij gokverslaving in Vlaanderen gratis?

Voor een groot deel wel. S.O.S. Gokken is een gratis nummer, de online begeleiding van Gokhulp kost niets en ook het CAW werkt gratis. In een CGG betaalt u een vast, laag tarief, maar het eerste gesprek na doorverwijzing door een zorgverlener is gratis. Voor De Druglijn (078 15 10 20) betaalt u wat uw telefoonoperator voor dat nummer aanrekent; u kunt ook chatten of mailen via de website.

Kunt u anoniem hulp bij gokverslaving zoeken?

Ja. Bij De Druglijn kunt u volgens het Departement Zorg anoniem terecht, telefonisch of via chat en mail. De online begeleiding van Gokhulp vraagt geen naam of adres. Ook Tele-Onthaal op 106 is anoniem. Voor een vrijwillige uitsluiting is uw identiteit wel nodig.

Wat is het verschil tussen De Druglijn en S.O.S. Gokken?

De Druglijn is de lijn waarnaar de Vlaamse overheid verwijst voor alle vragen over alcohol, drugs, medicatie en gokken, bereikbaar op 078 15 10 20 en via chat en mail. S.O.S. Gokken is het gratis nummer 0800 35 777 dat de Kansspelcommissie vermeldt. Beide zijn een eerste aanspreekpunt.

Hebt u een verwijzing nodig voor een CGG?

Vaak wel. Sommige centra, zoals het CGG Zuid-Oost-Vlaanderen, werken alleen op doorverwijzing van een professionele hulpverlener, en met een doorverwijzing is het eerste gesprek bovendien gratis. Begin daarom best bij uw huisarts. Dringende hulp is gratis. Een CGG in uw buurt vindt u via de zoekpagina van de centra.

Kunt u hulp vragen als iemand anders een gokprobleem heeft?

Ja. Ook partners, familie en vrienden kunnen bij De Druglijn terecht, en voor geldzorgen is er het CAW. Als belanghebbende derde kunt u bij de Kansspelcommissie ook een uitsluiting aanvragen voor die persoon, met een apart formulier. De speler krijgt dan de kans om zich te verdedigen.

Kan de Kansspelcommissie u helpen bij een gokprobleem?

Niet als hulpverlener. De Kansspelcommissie beheert de vrijwillige uitsluiting in EPIS en de speellimiet, en komt dus in beeld wanneer u de toegang tot gokken wilt afsluiten. Voor een gesprek of behandeling kunt u terecht bij De Druglijn, S.O.S. Gokken, Gokhulp of een CGG.

Wie hulp bij gokverslaving zoekt, hoeft niet te kiezen tussen praten, behandelen en afsluiten: de meeste mensen combineren die stappen. Dit artikel vervangt geen medisch of juridisch advies; bij twijfel over uw situatie kunt u het best een hulpverlener raadplegen. Hoe BonusOut kijkt naar verantwoord spelen, staat op een aparte pagina.

Bronnen

  • Departement Zorg, Gokken: De Druglijn 078 15 10 20, anoniem, chat en mail; 32 % van de Vlamingen vanaf 15 jaar (2018); CGG-preventiewerkers (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Departement Zorg, Centra voor geestelijke gezondheidszorg: 17 erkende centra, verslavingszorg, tarieven (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Centra geestelijke gezondheidszorg, Zoek een CGG (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • CGG Zuid-Oost-Vlaanderen, Aanmeldprocedure: aanmelding op doorverwijzing van een professionele hulpverlener (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • De Druglijn, Veelgestelde vragen van partners, familie en vrienden (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Departement Zorg, Tele-Onthaal: 106, anoniem, chat (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Gokhulp, Hoe werkt de online begeleiding: gratis, anoniem, negen tot twaalf weken, onderzoek van CAD Limburg, Universiteit van Amsterdam en Universiteit Antwerpen (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • CAW, Contacteer ons: gratis, professioneel, vertrouwelijk; 0800 13 500 (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Kansspelcommissie, Bescherming van de spelers: S.O.S. Gokken 0800 35 777, vrijwillige uitsluiting, OCMW en CAW (geraadpleegd op 25 september 2026)
  • Kansspelcommissie, Veelgestelde vragen over online gokken: speellimiet, geen bevoegdheid bij geschillen (geraadpleegd op 25 september 2026)
  • Belgisch Staatsblad via etaamb.openjustice.be, Koninklijk besluit van 19 juni 2022: speellimiet van 200 euro per week en per website (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Kansspelcommissie, Uitsluitingsformulier voor derden (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • Kansspelcommissie, Always Play Legally (geraadpleegd op 29 september 2026)
  • VRT NWS, “Steeds meer Belgen leggen zichzelf gokverbod op”, augustus 2025: nieuwe aanvragen tot uitsluiting in 2023 en 2024, aanvraag met itsme of papieren formulier, wachtperiode van drie maanden, aanvraag voor een familielid of vriend
  • VRT NWS, maart 2026, over cijfers van Sciensano uit 2023–2024: risico op schade door gokgedrag